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Si bien muchos se han distraído con los crayones, cuadernos y barras de pegamento de los más jóvenes, Dormify y The Container Store se han estado especializando en algo más: alineación estratégica, entendimiento intergeneracional y una asociación de tienda en tienda para capturar el récord de este año. -Romper el gasto de regreso a la universidad.

La última encuesta anual de NRF y Prosper Insights & Analytics muestra que se espera que los consumidores gasten 41.500 millones de dólares en el regreso a clases, frente a los 36.900 millones de dólares del año pasado. En cuanto al regreso a la universidad, se espera que ese gasto alcance los 94 mil millones de dólares, un aumento de alrededor de 20 mil millones de dólares desde el año pasado.

Aquellos que van a la universidad, razona Katherine Cullen, vicepresidenta de industria y conocimiento del consumidor de NRF, “necesitan muchas más cosas” para vivir fuera de casa. Este año en particular, las cifras están impulsadas por artículos caros como los productos electrónicos: el 68% de los compradores de regreso a la universidad (y el 69% de los compradores de regreso a la escuela) planearon comprar productos electrónicos este año, en comparación con el 52% y 56% hace una década, respectivamente.

El 68% de los compradores de regreso a la universidad planeaban comprar productos electrónicos este año.

Otras áreas importantes para la universidad son la ropa y los accesorios, y el mobiliario de dormitorios y apartamentos. Dormify, un destino en línea para decoración elegante para universidades y posgrados desde 2011, ha experimentado un crecimiento significativo en su categoría de muebles de almacenamiento.

La cofundadora, presidenta y directora de marca, Amanda Zuckerman, dice que Dormify se ha hecho conocido por un carrito de carga de tres cajones en particular, una mesita de noche multiusos con ruedas con puertos y enchufes USB integrados. Este año, por primera vez, los compradores pudieron ver el carrito, junto con ropa de cama, mantas, cabeceras y otros artículos básicos de Dormify, en persona en The Container Store.

El surtido ha estado disponible por tiempo limitado en media docena de tiendas emergentes, y 35 tiendas han estado mostrando exhibidores de camas que comercializan el surtido en línea. Ha habido un impulso significativo para atraer a los compradores en línea, donde más de 90 productos Dormify están disponibles para envío directo.

"La individualidad es muy importante para esta generación", dice Zuckerman. También combinan precios altos y bajos, de la misma manera que podrían “usar una camiseta de Zara y llevar un bolso de diseñador”. Dormify ha comenzado a atender a todos los presupuestos, incluida la oferta de sábanas, toallas y otros artículos a precios económicos. The Container Store siempre ha estado en la parte superior de la lista como socio potencial, afirma, y ​​clientes similares proporcionan una relación complementaria.

Tener artículos en tiendas físicas cerca de los campus universitarios permite una experiencia de compra en un solo lugar, una en la que la Generación Z puede elegir, y mamá o papá, que obtienen ese factor "extra genial" para encontrar artículos allí, probablemente paguen la pena. . La generación mayor también puede tocar, sentir y verificar el valor de una manera que no pueden hacerlo en línea.

The Container Store sabe de almacenamiento; Dormify se especializa en maximizar el estilo y la ropa de cama y decoración de moda. ¿En cuanto a hacer que las compras sean divertidas? Eso va más allá de los diseños “dignos de inspiración” que se pueden buscar por estética o color. También hay una hoja de cálculo con una lista de verificación de dormitorios que los clientes pueden recibir al proporcionar un correo electrónico, así como listas de elementos "imprescindibles" para diferentes áreas de dormitorios.

En cuanto a los padres, Dormify valora mucho sus comentarios y se conecta con ellos en Facebook e Instagram. "Hay mucha comunicación entre pares", dice Zuckerman. “Tener una comunidad para padres es importante, sin restarle importancia a la comunidad para los estudiantes”. La empresa también ofrece un programa de embajadores estudiantiles, que permite a los compradores crear contenido, influir en las decisiones y recibir descuentos.

Stacey Shively, directora de comercialización de The Container Store, acaba de unirse a la empresa en noviembre de 2022 e inmediatamente se interesó en maximizar la asociación de ambas partes. Sabía que The Container Store podría beneficiarse de los puntos fuertes de Dormify en materia de tendencias y ayudar a llenar un vacío en productos textiles.

Dormify trajo sus bestsellers a la mesa en lugar de crear una nueva colección, y The Container Store ayudó a crear un pasillo interminable.

El comprador de Container's Store suele ser "de mayor edad", dice Shively. “Pero sabemos que es una tienda donde la familia realmente compra. Sabemos que aunque mamá esté comprando, el niño sigue tomando esas decisiones”. Una ventaja adicional: las empresas están alineadas desde el punto de vista de la sostenibilidad y ofrecen productos diseñados para durar; eso también resulta atractivo para ambas generaciones.

"Nos consideramos realmente capaces de ofrecer soluciones para la vida cotidiana", afirma. "A veces, cuando compras, puede resultar realmente abrumador". Pero la curación y selección cuidadosas, especialmente las de moda, simplifican las cosas.

The Container Store mira hacia el regreso a la universidad en 2024, explorando tendencias como llevar mascotas a la escuela. También está el “quinto trimestre” después de las vacaciones, con una actualización para el semestre de primavera. La compañía encuestó a padres y estudiantes sobre lo que había en sus listas de compras que aún no estaba disponible en la tienda, lo que llevó a adiciones como ventiladores Vornado y botellas de agua Hydro Flask.

“¿Cómo seguimos superando los límites?” Pregunta tímidamente. “Los clientes ya están viniendo a nosotros. Hagamos su viaje un poco más fácil”.

Visite nuestra sede del regreso a clases y obtenga más información sobre el gasto de los consumidores este año académico.

En general, The Container Store se ha centrado en ofrecer a los clientes nuevas razones para comprar, incluida la determinación de seis "puntos de pulso" únicos a lo largo del año, como el regreso a clases. Trabajar con Dormify para este, dice, "ha superado todas nuestras expectativas".

El momento no podría haber sido más perfecto. La investigación de NRF/Prosper Insights & Analytics mostró que el 43 % de los compradores de regreso a la universidad estuvieron de acuerdo en que “necesitan más artículos nuevos este año”, en comparación con el 32 % en 2022. Sin embargo, solo el 32 % dice que esperaban que los costos fueran más altos este año. año, en comparación con el 42% en 2022.

Cullen señala que estas cifras no parecen estar impulsadas por la inflación. "Claramente, hay una mayor demanda". Puede que los consumidores sean un poco menos leales a las marcas en 2023, pero seguirán dando prioridad a lo que es importante para ellos y “queriendo gastar donde importa”, afirma. Alrededor del 39% de los compradores dicen que están recortando gastos en otras áreas para financiar el regreso a clases. Al igual que otros eventos de compras importantes, también realizan esas compras antes que nunca.

Lo bueno es que algunos de los artículos más populares de Dormify se agotaron.

"Todo el mundo dijo que el regreso a la universidad sería fantástico este año", dice Shively. “Con algunos minoristas quebrando, lograr que funcionen como lo han hecho y que los clientes respondan como lo han hecho es increíble. Y esto es sólo el comienzo de lo que vendrá”.